Llega el Hot Sale: Cómo aprovecharlo y consejos para protegerse de estafas

En esta segunda edición del Hot Sale se espera superar la facturación de más de 15 millones de pesos que registró el año pasado. Las marcas, porcentajes de descuentos y formas de pago ya se pueden ver en el sitio www.hotsalearg.com.ar.

Para aprovechar el evento y comprar de manera inteligente conviene seguir una serie de recomendaciones.

Mejor primero. Quienes estén interesados en comprar ya se pueden registrar en el sitio. Ahorrarán tiempo si ya saben dónde y cómo comprar con anticipación. Lo ideal es decidir de antemano qué artículo y con qué características se quiere comprar. Los stock son limitados y las mejores ofertas se acaban rápido.

Seguridad. La Cace recomienda acceder a las tiendas que participan del evento únicamente a través del sitio de Hot Sale o de las comunicaciones oficiales con ofertas.

Cómo se paga. Las compras se pueden pagar con tarjeta de crédito, a través de transferencias bancarias o depósitos. Con crédito, muchos ofrecen cuotas sin interés acumulables a través de entidades bancarias o emisoras de tarjetas.

Quienes vayan a usar el plástico, deberían verificar con anterioridad el límite disponible en un pago y en cuotas.

No perder tiempo. La Cace recomendó no perder tiempo si la decisión de comprar un producto ya se tomó. En estos eventos la demanda crece de manera exponencial, por un lado, y por el otro, los stocks son limitados.

Condiciones de compra. Antes de confirmar la compra, hay que verificar cuáles son las opciones de envío disponibles y 
los tiempos de entrega del producto.

Generalmente, en Capital Federal y Gran Buenos Aires los envíos son gratuitos. Al interior del país, no.

Por caso, Garbarino anticipa en su sitio web que “el costo del envío es de 69 pesos para compras inferiores a 999 pesos y de 169 pesos para compras superiores a mil pesos”.

En cuanto a los tiempos de entrega pueden ser hasta 72 horas para Buenos Aires, y de hasta 10 días hábiles para el interior del país.

Algunas empresas con sucursales en distintas provincias, permiten retirar el producto en cualquiera de ellas.

En tanto, conviene verificar las políticas de cambios y devoluciones en caso de no estar conforme con el producto. Si hay algún inconveniente, hay que comunicarse directamente con el vendedor.

Seguimiento. El vendedor entregará un número de pedido y código de seguimiento al momento se cerrar la comprar. Servirá luego para rastrear el paquete desde que sale del negocio hasta que llega a destino.

El límite de tiempo y de productos que caracteriza a este tipo de evento virtual no debería afectar la decisión de comprar o no algo.

Lo mejor es no actuar por impulso y, en su lugar, analizar la conveniencia de la transacción.

Quiénes participan

Las empresas participantes. Son alrededor de 180 firmas las que participarán del Hot Sale este año, con descuentos de 10 a 60 por ciento. Entre esas marcas, hay 20 empresas del interior, algunas de ellas, de Córdoba.

Por rubros. Para encontrar mejor los productos que se comercializan, en la página están divididos por rubros: electrónica y tecnología; indumentaria y calzado; muebles, deco y hogar; viajes; deportes y fitness; automotor; bebés, juegos y juguetes; cosmética y belleza; librería y educación; alimentación y bebidas; entretenimiento y varios.

Dónde verificar el saldo. La forma de pago más extendida en la Web es con la tarjeta de crédito. Se puede chequear el saldo para compras en un solo pago o en cuotas telefónicamente.

Para comunicarse con las tarjetas. American Express, 0810-555-8000; Cabal, 0800-555-2222; Diners, 0810-666-3663; MasterCard, 0810-222-2002; Naranja, 0810-555-6272; Nativa, 0810-333-6284; Tarjeta Shopping, 0810-333-6666, y Visa, (011) 4379-7777

Cómo protegerse de estafas

Para minimizar el riesgo de estafas hay que comprar en sitios de Internet conocidos o de buena reputación. En Internet la buena reputación se mide, en parte, en las calificaciones y comentarios que dejan las personas que han hecho compras ahí.

Estos consejos podrían ser útiles al hacer compras por Internet:

• Usar tarjetas de crédito ya que ofrecen mayores protecciones que las tarjetas de débito. Por ejemplo, el portador de una tarjeta de crédito típicamente es responsable por sólo $50 de cargos no autorizados, si llega a eso. Las tarjetas de débito no ofrecen este tipo de protección.
• Conocer el precio total a pagar. Antes de hacer clic en "comprar" hay que asegurarse que el precio final incluya todos los cargos, como los costos de envío, seguro e impuestos. También hay que asegurarse que incluya descuentos o cupones.
• Leer la política de devoluciones. Las devoluciones son parte de la experiencia de hacer compras en línea.  Cada comerciante tiene su propia política de devoluciones o intercambios, algunos cobran por el reabastecimiento de productos o por el envío de retorno y esto podría afectar lo que paga el consumidor.
• No hacer compras en sitios de otros países para evitar problemas, ya que a veces es difícil localizar o hacer devoluciones o intercambios con vendedores en el extranjero. En Estados Unidos el negocio de compras por Internet se rige por las leyes de protección al consumidor y por ende protegen al comprador.

Cómo proteger los datos personales

Para los estafadores, la información personal de los consumidores es tan valiosa como el dinero. Ellos usan los datos para comprar productos o robar la identidad de sus víctimas. Para proteger la información personal se recomienda lo siguiente:

• Comprar en sitios seguros. Al momento de pagar hay que asegurarse que el domicilio del sitio comience con https (la "s" significa que el sitio es seguro). Esto significa que el sitio codifica la información que transmite para protegerla.
• Tener cuidado al compartir información. No compartir información personal a cambio de regalos u ofertas en línea ya que podrían ser una trampa para obtener datos personales. Asimismo, hay que evitar, cuando sea posible, compartir el número de Seguro Social y no transmitir datos personales por e-mail ya que no es una manera segura de hacerlo.
• Tener cuidado con las redes wifi públicas. Las redes públicas más seguras son aquellas que requieren que el usuario ingrese una contraseña. De cualquier forma, en las redes wifi públicas siempre hay que usar sitios seguros (que comiencen conhttps) al hacer compras en Internet.
• Monitorear las cuentas. Como medida de precaución, siempre hay que revisar las facturas del banco y tarjetas de crédito para asegurarse que todas las compras fueron autorizadas.